クラージュテニススクール

企業名	クラージュテニススクール
業界	教育，学習支援業
制作期間	2020年8月～2021年3月

熊本県合志市にあるテニススクール、クラージュテニススクールさま。日本では珍しい屋内クレーコートを備えています。コートの素材がクレー（土）であるため、足腰への負担が軽減されます。そのおかげで、スクールの受講生の年齢層は小学校低学年から退職後の年配の方までと非常に幅広いです。

幅広い客層を持つクラージュテニススクールさまが、ホームページリニューアルに至った理由やリニューアル後の変化、そして運用までご依頼いただいている理由について伺いました。

※このインタビューは、2024年12月に行われました。

聞き手：旗印株式会社
代表取締役 岡本 明

ご利用サービス：ホームページリニューアル、ホームページ運用

クラージュテニススクール様のご紹介

まずは改めてクラージュテニススクールさまのことを伺わせてください。

髙柳：はい、よろしくお願いします。私たちのスクールでは、初心者から上級者まで幅広い方に楽しんでいただけるプログラムを用意しています。たとえば、初心者の方には基礎を丁寧に教えるクラスがありますし、経験者には初中級、上級といった段階的なクラスがあります。それに、小学生を対象にしたクラスもあって、小さいお子さんでも楽しくテニスを学べる環境を整えています。

それだけじゃなくて、私たちはトーナメントクラスという、本格的に試合に出たい方を対象としたクラスも提供しています。もちろん、プロ選手を輩出するようなところまではいっていませんが、国体選手を何人か育てた実績がありますし、スクールとして一定の成果は出せているんじゃないかなと思います。

社長がですね、もともとテニスの経験がすごい方で、国体だけでなく、国際大会にも出場したことがあるんです。その社長の経験が、スクール全体の運営に生かされていると思います。たとえば、社長が直接指導するクラスでは、その技術や知識に触れられるので、受講者の皆さんもとても満足されています。

髙柳代表はどういった思いでスクールを運営されているのでしょうか？

髙柳：社長は本当に情熱を持って運営されています。スクールの名前『クラージュ』には、フランス語で『勇気』という意味が込められているんです。社長がこのスクールを始めたのは、自分が経験してきたことを次の世代に伝えたいという強い思いがあったからです。特に、地域に根ざした運営を目指していて、子どもから大人まで誰もが気軽にテニスを楽しめる環境を作りたいというのが、社長の一貫した姿勢であり、それが足腰への負担が少ない「クレーコート」に現れているのだと思います。

ホームページリニューアルのきっかけ

2020年にリニューアルしましたが、きっかけや背景を教えてください

髙柳：ホームページのリニューアルを決めたのは、やっぱり時代の流れに合わせてスマートフォン対応が必要だと思ったからです。以前は、もうデザインも古かったですし、特にスマホでの使い勝手が悪かったんですよね。

今って、ほとんどの人がスマホで何でも済ませちゃうじゃないですか。だから、予約や問い合わせをスマホで簡潔できるようにしようということで、リニューアルに踏み切りました。

リニューアル後、お客様からの反応はいかがだったでしょうか？

髙柳：たとえば、以前は『体験レッスンを受けたいんですけど』って電話で問い合わせが来ることが多かったんですけど、それをオンラインで完結できるようになったことで、スクール生のお客様からも使い勝手がよくなったと喜ばれました。お客様もわざわざ電話をかける手間が省けますし、私たちとしても対応がスムーズになりました。

新規の申し込み状況など変化はありましたか？

髙柳：リニューアル直後、コロナ禍ということもあり新規申し込みの予測は減少するかなと思っていたのですが、2020年から2022年にかけて減少しなかったことが驚きでした。電話申し込みでは無く、ホームページ経由の新規申し込みが増加してくれたお陰ですね。

今後の展望などありましたらお聞かせください。

髙柳：今後の展望としては、新しいことを取り入れる一方で、既存のお客様との信頼関係をさらに深めることが重要だと考えています。社長が言われる通り、『地域に根ざした温かいスクール』を目指し、テニスを学ぶだけでなく、楽しみながら交流を深めたり、新しいことに挑戦したりしてほしいと思っています。今後もその思いを大切に、地域の皆さんに愛されるスクールを目指していきたいです。

旗印に依頼した感想

最後に、旗印にホームページリニューアルと運用を依頼してみた感想をお聞かせください。

髙柳：ホームページに関して全くの無知であっても、こちらの意図を丁寧に確認しながらわかりやすく教えていただき、とても助かりました。また、少し特殊な要望にも可能な限り応じていただき、制作後の細かな点の変更なども、こちらのニーズに沿った対応をしていただけるので非常にありがたいです。

こちらからの問い合わせにレスポンスが早いこともとても助かります。そういったちょっとしたことの積み重ねで企業間の信頼は成り立つと考えていますので、その点もありがたく思います。 今後もお世話になりますので、引き続きよろしくお願いします。

クラージュテニススクール